Συχνές ερωτήσεις
IRIS - Γενικές Ερωτήσεις

Τι είναι το IRIS και πώς λειτουργεί;

To IRIS payments® – powered by DIAS είναι διατραπεζική υπηρεσία άμεσης μεταφοράς χρημάτων από λογαριασμό σε λογαριασμό (Αccount-to-Account) που ακολουθεί τους κανόνες του ευρωπαϊκού σχήματος πληρωμών SEPA Instant Credit Transfer.

Η υπηρεσία IRIS:

Με το IRIS payments®  μπορείτε να:

  • Μεταφέρετε από το κινητό σας μέχρι 1.000€ καθημερινά (έως 500€ σε ιδιώτη & έως 500€ σε ελεύθερους επαγγελματίες/ατομικές επιχειρήσεις), χωρίς να χρειάζεται να γνωρίζετε τον ΙΒΑΝ του δικαιούχου. Αρκεί να γνωρίζετε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου εφόσον μεταφέρετε χρήματα σε ιδιώτη ή τον ΑΦΜ /αριθμό κινητού εφόσον μεταφέρετε χρήματα σε επαγγελματίες και ατομικές επιχειρήσεις.
  • Λαμβάνετε έως 500€ την ημέρα ως ιδιώτης χωρίς ο αποστολέας να χρειάζεται να γνωρίζει τον IBAN σας. Αρκεί να γνωρίζει τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας.
  • Λαμβάνετε πληρωμές ως ελεύθερος επαγγελματίας ή ατομική επιχείρηση, χωρίς περιορισμούς.
  • Κάνετε online αγορές σε e-shops (και σύντομα σε φυσικά καταστήματα) με απευθείας χρέωση του λογαριασμού σας. Στην περίπτωση αυτή δεν υφίσταται όριο συναλλαγών. 

Πώς ενεργοποιώ την υπηρεσία IRIS;

Για προσωπική χρήση, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε και να στέλνετε χρήματα, εγγραφείτε μέσω του mobile banking app της τράπεζάς σας επιλέγοντας την ενεργοποίησης IRIS και τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο επιθυμείτε να δέχεστε πληρωμές.

Για ενεργοποίηση του IRIS payments® ως ελεύθερος επαγγελματίας/ατομική επιχείρηση ενημερωθείτε από την τράπεζα της επιλογής σας για τους διαθέσιμους τρόπους (web banking/mobile banking).

Σημαντική σημείωση: O λογαριασμός που θα δηλώσετε σε αυτή την περίπτωση για να λαμβάνετε πληρωμές θα πρέπει να είναι δηλωμένος στο μητρώο επαγγελματικών λογαριασμών της Α.Α.Δ.Ε.

Για πληρωμή με IRIS payments® σε site/app (και σύντομα σε φυσικά καταστήματα), δεν απαιτείται ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί από οποιονδήποτε χρήστη τράπεζας με ενεργό mobile banking app ή internet banking.

Υπάρχει όριο ποσού στις συναλλαγές;

Μπορείτε να στείλετε έως συνολικά 1.000€ την ημέρα μέσω του mobile banking app σας: 500€ για προσωπική χρήση και 500€ για επαγγελματική, προς ελεύθερους επαγγελματίες ή/και ατομικές επιχειρήσεις. Στην υπηρεσία IRIS Commerce (πληρωμή σε site/app και σύντομα σε φυσικά καταστήματα) δεν υφίσταται όριο συναλλαγών και δεν απαιτείται εγγραφή/ενεργοποίηση.

Μπορώ να έχω IRIS σε παραπάνω από μία τράπεζες;

Ναι μπορείτε. Μία, όμως, είναι η τράπεζα -αυτή στην οποία εγγραφήκατε- στην οποία μπορείτε  να λαμβάνετε και να στέλνετε χρήματα, ενώ από τις υπόλοιπες, μπορείτε μόνο να στέλνετε.

Μπορώ να αλλάξω τον λογαριασμό από τον οποίο στέλνω ή στον οποίο λαμβάνω χρήματα με IRIS payments;

Ναι. Μέσω του Mobile Banking app σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τον λογαριασμό ακολουθώντας τα βήματα στις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας.

Ποιες τράπεζες συμμετέχουν στην υπηρεσία IRIS;

Οι υπηρεσίες P2P (άμεση μεταφορά χρημάτων μεταξύ ιδιωτών-φυσικών προσώπων) & P2B (άμεση μεταφορά χρημάτων σε ελεύθερο επαγγελματία / ατομική επιχείρηση στο πλαίσιο μίας επαγγελματικής σχέσης) προσφέρονται ήδη από τις:  Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα, Eurobank, Τράπεζα Πειραιώς, Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου, Vivabank, Optima bank, Credia BankSnappi  Συνεταιριστική Τράπεζα Θεσσαλίας, Συνεταιριστική Τράπεζα Καρδίτσας και Συνεταιριστική Τράπεζα Χανίων.

Η υπηρεσία IRIS Commerce (πληρωμή σε site/app και σύντομα σε φυσικά καταστήματα) είναι διαθέσιμη, μέχρι στιγμής, από τις: Alpha Bank, Τράπεζα Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα, Eurobank, Credia Bank & Vivabank.  

Πώς κάνω πληρωμές με το IRIS με σάρωση QR code;

Κάνετε πληρωμές σε ελεύθερους επαγγελματίες και ατομικές επιχειρήσεις, e-shop, καθώς και πληρωμές λογαριασμών, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

·       Μέσα από το Mobile Banking app σας, επιλέγετε: IRIS payments > Με κωδικό QR.

·       Ανοίγει η κάμερα του κινητού σας, σκανάρετε το QR code και εγκρίνετε την πληρωμή.

·       Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε λογαριασμό χρέωσης και να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή με βιομετρικά στοιχεία.

IRIS P2P (Person-to-Person)

Τι είναι το IRIS P2P;

Το IRIS P2P (Person-to-Person) είναι μια υπηρεσία που επιτρέπει την άμεση μεταφορά χρημάτων μεταξύ ιδιωτών-φυσικών προσώπων για προσωπική χρήση, δηλαδή που δε συναλλάσσονται για επαγγελματικό σκοπό. Με αυτήν τη μέθοδο, μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε χρήματα άμεσα και με ασφάλεια, μέσω των συνεργαζόμενων τραπεζών που συμμετέχουν στην υπηρεσία.

Πώς μπορώ να στείλω χρήματα μέσω IRIS P2P;

Για να πραγματοποιήσετε μια άμεση πληρωμή μέσω IRIS P2P, ανοίξτε την εφαρμογή της τράπεζάς σας και επιλέξτε την υπηρεσία IRIS payments®. Χωρίς να χρειάζεται αριθμός λογαριασμού ή IBAN, μπορείτε να μεταφέρετε έως 500€ την ημέρα σε έναν φίλο σας, που έχει ενεργοποιήσει το IRIS payments®, επιλέγοντας απλά τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου από τις επαφές σας ή συμπληρώνοντάς τον. Σημείωση:  συστήνουμε όταν έχετε εσείς συμπληρώσει τον αριθμό του κινητού να τσεκάρατε το ονοματεπώνυμο (masked) του παραλήπτη πριν πατήσετε αποστολή, για να βεβαιωθείτε ότι αποστέλλετε στον σωστό παραλήπτη.

Ποιες είναι οι χρεώσεις για τη χρήση του IRIS P2P;

Δεν υπάρχουν χρεώσεις. Η υπηρεσία IRIS payments® για προσωπική χρήση παρέχεται δωρεάν.

Έχω κάνει λάθος σε μια IRIS P2P συναλλαγή, τι πρέπει να κάνω;

Οι υπηρεσίες της ΔΙΑΣ παρέχονται στους τελικούς χρήστες μέσω των τραπεζών ή Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών που συμμετέχουν στην υπηρεσία IRIS του Σύστηματος Πληρωμών της ΔΙΑΣ.

Στην περίπτωση λάθους σε μια συναλλαγή μέσω IRIS P2P, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζα που συνεργάζεστε για να υποβάλετε οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με την υπηρεσία. Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό κινητού στον οποίο στείλατε εσφαλμένα το ποσό και να ζητήσετε την επιστροφή του μέσω IRIS.

Θεωρούνται οι συναλλαγές μέσω IRIS P2P εισόδημα από την εφορία;

Ποσά που μεταφέρονται μεταξύ ιδιωτών για επιμερισμό εξόδων ενός λογαριασμού π.χ. κατά την πληρωμή σε ένα κατάστημα εστίασης, καφετέριας κλπ. δεν αποτελούν εισόδημα. Φορολογητέο εισόδημα αποτελεί μόνο ό,τι προβλέπεται από την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία ως υπαγόμενο σε φόρο όπως π.χ. εισόδημα από εργασία, παροχή υπηρεσιών, κλπ.

Για παράδειγμα, αν ένας φίλος καλύψει τον λογαριασμό σε ένα γεύμα και οι υπόλοιποι του μεταφέρουν το μερίδιό τους μέσω IRIS, οι συγκεκριμένες μεταφορές δε χαρακτηρίζονται ως εισόδημα και δε φορολογούνται. Ωστόσο, θα ήταν καλό να υπάρχει μια αιτιολογία στη συναλλαγή (π.χ. φαγητό, καφές, δώρο) και να υπάρχει η σχετική απόδειξη.

IRIS P2B (Person-to-Business)

Τι είναι το IRIS P2B;

Το IRIS P2B (Person-to-Business) επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν άμεσες πληρωμές προς ατομικές επιχειρήσεις ή ελεύθερους επαγγελματίες στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους σχέσης. Οι ελεύθεροι επαγγελματίες αποδέχονται εντός δευτερολέπτων πληρωμές από πελάτες τους άμεσα και εύκολα. Οι πελάτες εκτελούν τις πληρωμές τους γνωρίζοντας μόνο τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου ή τον ΑΦΜ του ελεύθερου επαγγελματία, χωρίς να χρειάζεται να γνωρίζουν το ΙΒΑΝ του. Προς περαιτέρω διευκόλυνση του πελάτη, ο ελεύθερος επαγγελματίας μπορεί να παρέχει τα παραπάνω στοιχεία του σε στατική μορφή κωδικού IRIS QR προς σάρωση, όπου ο πελάτης το σκανάρει ανοίγοντας το mobile banking app του και επιλέγοντας τη λειτουργικότητα σάρωση QR. Η διαδικασία της είσπραξης ολοκληρώνεται εντός λίγων δευτερολέπτων και ο επαγγελματίας πιστώνεται και ενημερώνεται άμεσα.

Πώς μπορώ να πληρώσω έναν ελεύθερο επαγγελματία / μία ατομική επιχείρηση μέσω IRIS P2B;

Μπορείτε να πληρώσετε έναν ελεύθερο επαγγελματία / μία ατομική επιχείρηση χρησιμοποιώντας τον Α.Φ.Μ. του ή τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του ή εναλλακτικά με σάρωση του στατικού IRIS QR code του.

Τι προσφέρει η υπηρεσία IRIS Payments σε έναν ελεύθερο επαγγελματία ή μια ατομική επιχείρηση;

  • · Άμεση πίστωση των χρημάτων στο συνδεδεμένο λογαριασμό στην υπηρεσία IRIS payments® και για συναλλαγές μεταξύ διαφορετικών τραπεζών.

    ·       Άμεση ρευστότητα 24/7/365

    ·       Άμεση ενημέρωση μέσω push notification ή SMS/ viber για τη μεταφορά των χρημάτων.

    ·       Ευελιξία στις πληρωμές, με αξιοπιστία και ασφάλεια, χωρίς την ανάγκη επιπλέον εξοπλισμού (π.χ. POS).

    ·       Συμμόρφωση με τα προβλεπόμενα στο Νόμο 5072/2023 και την ΚΥΑ 119899/2023 για αποδοχή άμεσων πληρωμών από λογαριασμό σε λογαριασμό.

Ποιες πληρωμές μπορώ να κάνω μέσω IRIS P2B;

Μέσω του IRIS P2B, μπορείτε να πληρώσετε για αγορές αγαθών ή υπηρεσιών από ελεύθερους επαγγελματίες ή ατομικές επιχειρήσεις. Στο πλαίσιο της Υπηρεσίας IRIS P2B, πραγματοποιούνται πληρωμές σε οντότητες που απαλλάσσονται από τη χρησιμοποίηση φορολογικών ηλεκτρονικών μηχανισμών, βάσει του ΦΕΚ Β' 3/05-01-2015. Ενδεικτικά επαγγέλματα:

  • Γιατρούς
  • Δικηγόρους
  • Μηχανικούς
  • Υδραυλικούς
  • Ηλεκτρολόγους
  • Φυσιοθεραπευτές
  • Ψυχολόγους
  • Πωλητές Λαϊκής

Για την πλήρη λίστα επαγγελματιών βλ. ιδίως την ΠΟΛ 1002/31.12.2014  εδώ.

Ποιες είναι οι χρεώσεις για τις πληρωμές μέσω IRIS P2B;

Η υπηρεσία IRIS P2B είναι δωρεάν για τον πληρωτή και με ανταγωνιστική χρέωση σε σχέση με άλλους τρόπους πληρωμής για τον επαγγελματία, σύμφωνα με όσα καθορίζονται από τη συμβατική σχέση του επαγγελματία με την τράπεζα που συνεργάζεται.  

Είμαι εγγεγραμμένος χρήστης ως ιδιώτης με το κινητό μου και δέχομαι τα χρήματα σε λογαριασμό που δεν είναι επαγγελματικός. Μπορώ να συνδεθώ στο σύστημα και με το ΑΦΜ να δημιουργήσω επαγγελματικό;

Ναι, μπορείτε με τον ίδιο αριθμό κινητού να έχετε δύο εγγραφές στο IRIS payments®. Mία για προσωπική χρήση και μία για επαγγελματική. Στην περίπτωση εγγραφής για επαγγελματική χρήση θα πρέπει να δηλώσετε υποχρεωτικά τον ΑΦΜ σας καθώς και τον δηλωμένο στην ΑΑΔΕ επαγγελματικό σας τραπεζικό λογαριασμό (όψεως). Για προσωπική χρήση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο επαγγελματικός τραπεζικός λογαριασμός.

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ IRIS P2B και IRIS P2P;

Η κύρια διαφορά είναι ότι το IRIS P2P αφορά πληρωμές μεταξύ φυσικών προσώπων /ιδιωτών για προσωπική χρήση, ενώ το IRIS P2B επιτρέπει την πραγματοποίηση πληρωμών προς ατομικές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες, στο πλαίσιο μιας επαγγελματικής σχέσης.

 

Όταν ο ίδιος αριθμός χρησιμοποιείται για προσωπική και επαγγελματική χρήση, πώς μπορεί ο αντισυμβαλλόμενος να το διακρίνει;

Σε αυτή την περίπτωση, η τράπεζα σας παρέχει την επιλογή προσωπικής ή επαγγελματικής χρήσης πριν την αποστολή.

Έχω κάνει λάθος σε μια IRIS P2B συναλλαγή, τι πρέπει να κάνω;

Οι υπηρεσίες της ΔΙΑΣ παρέχονται στους τελικούς χρήστες μέσω των τραπεζών ή Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών που συμμετέχουν στο Σύστημα Πληρωμών της ΔΙΑΣ.

Στην περίπτωση λάθους σε μια συναλλαγή μέσω IRIS P2B, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζα που συνεργάζεστε για να υποβάλετε οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με την υπηρεσία. Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό κινητού στον οποίο στείλατε εσφαλμένα το ποσό και να ζητήσετε την επιστροφή του μέσω IRIS.

IRIS Commerce

Τι είναι το IRIS Commerce;

Το IRIS Commerce αποτελεί μια σύγχρονη εναλλακτική λύση για άμεσες πληρωμές με χρέωση τραπεζικού λογαριασμού, τόσο στο ηλεκτρονικό εμπόριο (e-shops) όσο και, σύντομα, στα φυσικά καταστήματα.
Μέσω της υπηρεσίας IRIS payments®– powered by DIAS, οι καταναλωτές μπορούν να ολοκληρώνουν τις αγορές τους εύκολα, γρήγορα και με απόλυτη ασφάλεια, χρησιμοποιώντας το περιβάλλον της ηλεκτρονικής τους τραπεζικής (eBanking/mBanking).

Είμαι ιδιοκτήτης e-shop. Ο πελάτης τι πρέπει να διαθέτει για να με πληρώσει με IRIS payments®;

Ο πελάτης πρέπει να είναι εγγεγραμμένος χρήστης της web banking ή mobile banking τραπεζικής εφαρμογής, για αγορά είτε μέσω laptop/desktop, είτε αντίστοιχα μέσω κινητού.  

Πώς μπορώ να πληρώσω online μέσω IRIS Commerce όταν αγοράζω από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

 Η ολοκλήρωση της πληρωμής μπορεί να γίνει με έναν από τους εξής τρόπους:

·       Μέσω δυναμικού QR Code:

1.       Στην οθόνη πληρωμής του ηλεκτρονικού καταστήματος, επιλέξτε το IRIS payments® ως τρόπο πληρωμής

2.       Επιλέξτε «Δημιουργία QR» για σκανάρισμα από το mobile banking app

3.       Ανακατευθύνεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον του Mobile /Web banking app σας, συνδέεστε με τα βιομετρικά στοιχεία σας ή πληκτρολογείτε τους κωδικούς πρόσβασής σας (username και password).

4.       Επιβεβαιώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας

5.       Επιλέγετε τον λογαριασμό που θέλετε να χρεωθεί.

6.       Εμφανίζεται το μήνυμα για την επιτυχή εκτέλεση της συναλλαγής στην τράπεζα και ανακατευθύνεστε στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

·       Μέσω ανακατεύθυνσης:

1.       Στην οθόνη πληρωμής του ηλεκτρονικού καταστήματος, επιλέξτε το IRIS payments® ως τρόπο πληρωμής

2.       Επιλέξτε την τράπεζά σας από τον κατάλογο των τραπεζών για πληρωμή μέσω web banking

3.       Ανακατευθύνεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον του Mobile /Web banking app σας, συνδέεστε με τα βιομετρικά στοιχεία σας ή πληκτρολογείτε τους κωδικούς πρόσβασής σας (username και password).

4.       Επιβεβαιώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας

5.       Επιλέγετε τον λογαριασμό που θέλετε να χρεωθεί.

6.       Εμφανίζεται το μήνυμα για την επιτυχή εκτέλεση της συναλλαγής στην τράπεζα και ανακατευθύνεστε στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ποιες επιχειρήσεις υποστηρίζουν το IRIS Commerce;

Σχεδόν 8.400 ηλεκτρονικά καταστήματα προσφέρουν ήδη το IRIS Commerce ως τρόπο πληρωμής, επιτρέποντας στους χρήστες να κάνουν αγορές μέσω της υπηρεσίας για γρήγορες και ασφαλείς συναλλαγές, ενώ από 1η Νοεμβρίου 2025 όλα τα καταστήματα (φυσικά & ηλεκτρονικά) θα υποχρεούνται να αποδέχονται υπηρεσίες άμεσης πληρωμής από λογαριασμό σε λογαριασμό, όπως το IRIS payments®.

Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για πληρωμές μέσω IRIS Commerce για τον καταναλωτή;

Όχι, δεν υπάρχουν. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν για τον πληρωτή (καταναλωτή).

Υπάρχουν χρεώσεις για πληρωμές μέσω IRIS Commerce για τον έμπορο;

Η υπηρεσία IRIS payments® – powered by DIAS προσφέρεται από τους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμής οι οποίοι θα σας ενημερώσουν για την χρέωσή της.

Είναι υποχρεωτικό να συνδεθεί η πληρωμή μέσω IRIS με το φυσικό κατάστημα;

Από 1η Νοεμβρίου 2025, με βάση το νομοθετικό πλαίσιο, ισχύει η επέκταση υποχρέωσης αποδοχής υπηρεσιών άμεσης πληρωμής από λογαριασμό σε λογαριασμό και στα νομικά πρόσωπα. Ως εκ τούτου, ναι, θα είναι υποχρεωτική από τότε η αποδοχή άμεσων πληρωμών, όπως το IRIS Commerce, από όλα τα φυσικά καταστήματα.   

Το IRIS QR code που θα δημιουργείται στα POS θα είναι ίδιο για κάθε συναλλαγή;

Το IRIS QR Code που θα δημιουργείται είναι μοναδικό για κάθε συναλλαγή και έχει περιορισμένο χρόνο «ζωής». Ο πελάτης θα πρέπει να το σκανάρει μέσω του mobile banking app του και να προχωρήσει στην αποδοχή της πληρωμής.

Μετράει η πληρωμή μέσω IRIS P2B ή IRIS Commerce για το "χτίσιμο" του αφορολόγητου;

Ναι. Οι πληρωμές μέσω IRIS P2B και IRIS Commerce προσμετρώνται κανονικά στο "χτίσιμο" του αφορολόγητου, εφόσον πραγματοποιούνται προς επαγγελματίες ή επιχειρήσεις των οποίων η δραστηριότητα (ΚΑΔ) αναγνωρίζεται από την ΑΑΔΕ ως επιλέξιμη για ηλεκτρονικές καταναλωτικές δαπάνες.

Η ταξινόμηση και καταγραφή της συναλλαγής γίνεται από την τράπεζα μέσω της οποίας πραγματοποιείται η πληρωμή.

Σημείωση: Οι πληρωμές μεταξύ ιδιωτών (IRIS P2P) δεν προσμετρώνται στο αφορολόγητο.

Ποιες είναι οι βασικές διαφορές μεταξύ IRIS P2B και IRIS Commerce;

Το IRIS P2B αφορά άμεσες πληρωμές από ιδιώτες προς ατομικές επιχειρήσεις ή/και ελεύθερους επαγγελματίες. Το IRIS Commerce είναι μια υπηρεσία που χρησιμοποιείται για άμεσες πληρωμές σε ηλεκτρονικά και φυσικά καταστήματα, ανεξαρτήτως νομικής μορφής. Στο IRIS P2B η εκκίνηση της συναλλαγής γίνεται από τον ιδιώτη προς τον επαγγελματία, ενώ στο IRIS Commerce η συναλλαγή εκκινείται από την επιχείρηση με αποδοχή της πληρωμής από την πλευρά του ιδιώτη.